Solución
Asistente de citas y recepción para clínicas
Mientras atiendes a tus pacientes, tu asistente puede ocuparse de las consultas habituales y ayudar a organizar las citas. Menos interrupciones para tu equipo y una experiencia más cómoda para quien contacta con la clínica.
El problema
Lo que pasa hoy
En una clínica, el teléfono y los mensajes no paran mientras el equipo está atendiendo. Las preguntas se repiten, las solicitudes de cita llegan en el peor momento y algunas se quedan sin respuesta hasta que alguien encuentra un hueco.
Cómo funciona
Qué hace por ti
- Atiende solicitudes de cita y preguntas frecuentes por los canales que acordemos con tu clínica.
- Recoge el servicio que se solicita, los datos de contacto y las preferencias de horario.
- Consulta la disponibilidad y crea, modifica o cancela citas cuando tu programa de agenda permite integrarlo.
- Se configura con tu catálogo real de servicios y la duración de cada tratamiento.
- Puede enviar recordatorios y confirmaciones de cita, una vez validados el canal y el consentimiento.
- Deriva a tu equipo cualquier petición que necesite a una persona.
- También estudiamos asistentes de voz para llamadas, según la viabilidad técnica de cada caso.
Ventajas
Lo que ganas
Menos interrupciones en recepción
Las preguntas de siempre se responden sin que nadie tenga que dejar lo que está haciendo.
Respuestas coherentes con tu clínica
El asistente trabaja con tus servicios, tus duraciones y tus horarios reales.
Tu equipo, siempre al mando
Cuando una consulta necesita a una persona, se deriva al profesional adecuado.
Casos de uso
Para quién es
- Clínicas dentales que reciben muchas preguntas sobre tratamientos y primeras visitas.
- Centros de fisioterapia y podología con tratamientos de distinta duración.
- Consultas de psicología que necesitan un primer contacto discreto y derivar al profesional.
- Clínicas de oftalmología y medicina estética que quieren ordenar consultas y reservas.
Cómo se implanta
- Reunión inicial para conocer cómo trabaja tu clínica.
- Listado de servicios y duración de cada tratamiento.
- Acceso autorizado a tu sistema de citas.
- Configuración del asistente.
- Pruebas con casos reales y excepcionales.
- Lanzamiento y seguimiento.
Las funciones de reserva, modificación o cancelación dependen de que tu programa de citas permita integrarse; lo revisamos contigo antes de proponerte nada. El asistente no realiza diagnósticos ni toma decisiones sanitarias: su papel es atender, organizar y derivar.
Te ayudamos
¿Encaja con tu negocio? Te ayudamos a verlo
Déjanos tu teléfono y unos datos básicos. Te diremos con claridad qué podemos automatizar y qué no.
- Una llamada para conocer tu negocio, sin compromiso.
- Te asesoramos para detectar qué tareas se pueden automatizar.
- Después, si encaja, te proponemos una solución con presupuesto personalizado.